(function(d,s,i,r) { if (d.getElementById(i)){return;} var n=d.createElement(s),e=d.getElementsByTagName(s)[0]; n.id=i;n.src='//js.hs-analytics.net/analytics/'+(Math.ceil(new Date()/r)*r)+'/554273.js'; e.parentNode.insertBefore(n, e); })(document,"script","hs-analytics",300000);
testmsg

Servicedeskmedewerker

Onze servicedeskmedewerkers zorgen voor een gestroomlijnde afwikkeling van issues die gemeld worden bij de servicedesk. Zij staan klaar om aan de slag te gaan met jouw ICT vraagstuk.

Een expert in drie stappen

  • Expertise behoefte

    Expertise behoefte
    In een persoonlijk gesprek worden de behoeften in kaart gebracht.

  • Expert geeft advies

    Expert geeft advies
    Een specialist die past bij het vraagstuk geeft advies in een persoonlijk gesprek.

  • De expert schiet te hulp

    De expert schiet te hulp
    Onze expert(s) gaan aan de slag met de gewenste opdracht.

Servicedeskmedewerkers van Acknowledge

Via de telefoon en computer zorgen onze servicedesk medewerkers voor de meest soepele afhandeling van calls. Proactiviteit, klantgerichtheid, hulpvaardigheid, flexibiliteit en communicatie zijn hun sleutelwoorden.

Onze servicedesk medewerkers houden zich onder andere bezig met:

  • Het oplossen van gedefinieerde eerstelijns incidenten.
  • Service requests en changes.
  • Het bewaken van de voortgang en doorlooptijd van meldingen.
  • Het monitoren en bewaken van ICT omgevingen.
  • Communicatie met (interne) klanten, derde partijen, leveranciers, oplosgroepen en servicemanagers.
  • En meer…

Heb je voor een korte periode of voor langere tijd behoefte aan één of meerdere van deze experts? Neem dan snel contact met ons op en wij regelen de rest.

Waarom een servicedeskmedewerker van Acknowledge?

DE BESTE SUPPORT

Ontvangen en oppakken van calls, incidenten, changes en service requests.

ER BOVEN OP

Bewaken van ICT omgevingen en communicatie met alle relevante partijen.

DE KENMERKEN

Proactiviteit, hulpvaardigheid, flexibiliteit en uiteraard klantgerichtheid.

 

Meer informatie over een servicedeskmedewerker van Acknowledge?

 

Download nu vrijblijvend de flyer